Questions fréquentes

Compte et inscription

La création d'un compte est-elle payante ?

Non. L'inscription et la tenue du compte sont gratuites. Vous ne payez que la diffusion de votre annonce.

Dois-je avoir une entreprise pour utiliser le site ?

Non. Un compte peut être créé aussi bien par un professionnel que par un particulier. Si vous avez besoin d'une facture au nom de votre entreprise, renseignez votre numéro SIRET dans les paramètres du compte.

J'ai oublié mon mot de passe — que faire ?

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous enverrons un message contenant un lien permettant de définir un nouveau mot de passe. Ce lien est valable une heure.

Annonces

Combien coûte le dépôt d'une annonce ?

Le prix dépend de la durée de diffusion choisie — 1, 3, 6 ou 12 mois. Vous trouverez les tarifs en vigueur sur la page des tarifs. Nous ne prélevons aucune commission sur la vente.

Pendant combien de temps l'annonce est-elle visible ?

Pendant toute la durée achetée. Sept jours puis un jour avant l'expiration, nous envoyons un rappel afin que vous puissiez prolonger la diffusion.

Puis-je modifier une annonce déjà publiée ?

Oui, à tout moment. Les modifications sont visibles immédiatement, sans paiement supplémentaire.

Que signifie une annonce mise en avant ?

Les annonces mises en avant s'affichent au-dessus des autres dans les listes de résultats et sur la page d'accueil. La mise en avant peut être ajoutée à n'importe quel forfait.

Puis-je supprimer une annonce avant la fin de la diffusion ?

Oui. La suppression de l'annonce n'ouvre toutefois pas droit au remboursement de la période non utilisée.

Contact entre les parties

Comment un repreneur me contacte-t-il ?

Via le formulaire figurant sur l'annonce. Le message arrive dans l'onglet Messages de votre espace client et, en parallèle, sur votre adresse e-mail. Votre adresse n'est pas visible publiquement.

Intervenez-vous comme intermédiaire dans la transaction ?

Non. Le site met à disposition un espace de publication d'annonces et un canal de contact. Tous les accords, négociations et règlements se déroulent directement entre les parties. Nous ne prélevons pas de commission et ne sommes pas partie au contrat de vente.

Vérifiez-vous les annonces ?

Nous vérifions la conformité des annonces aux conditions générales. En revanche, nous ne vérifions pas les données financières communiquées par les vendeurs — avant toute transaction, nous vous recommandons de mener votre propre due diligence.

Paiements et factures

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les paiements sont assurés par Stripe. Les moyens disponibles dépendent du marché — les cartes bancaires sont acceptées partout. Nous ne conservons pas les données des cartes.

Où trouver ma facture ?

Dans votre espace client, sous l'onglet Factures, dès l'enregistrement du paiement. Pour que la facture comporte les coordonnées de votre entreprise, renseignez votre numéro SIRET avant d'effectuer le paiement.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous examinons les demandes de remboursement conformément aux conditions générales et aux dispositions applicables du Code de la consommation relatives au droit de rétractation. Écrivez-nous en décrivant votre situation.

Recherche d'annonces

Comment trouver une entreprise dans une ville précise ?

Utilisez le filtre de localisation dans la liste des annonces ou rendez-vous directement sur la page de la ville de votre choix — chaque ville dispose de sa propre page reprenant les annonces en cours.

Que sont les recherches enregistrées ?

Vous pouvez enregistrer un jeu de filtres et recevoir une notification par e-mail dès qu'une annonce correspondante est publiée. Vous gérez vos recherches enregistrées depuis votre espace client.

Données personnelles

Comment traitez-vous mes données ?

Nous avons décrit les règles en détail dans la politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement et de portabilité.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui. Écrivez-nous depuis l'adresse rattachée au compte et nous le supprimerons, ainsi que les données associées, à l'exception des données que nous devons conserver pour des raisons comptables.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Écrivez-nous — nous répondons généralement sous un jour ouvré.